Como fazer a nutrição de leads para seu negócio?

Tão alardeados nas estratégias de marketing digital, os leads são nada mais que os seus potenciais consumidores. Mas você tem ciência da sua real importância para seus negócios?

O que são leads?

Leads são contatos de possíveis consumidores do seu negócio. São pessoas na fase de descobrimento (guarde essa palavra) e têm uma necessidade, mas ainda não sabem onde procurar.

Isto é, imagine sua loja ao lado de mais cinco lojas concorrentes. Vocês vendem o mesmo tipo de produto e seu negócio precisa de um diferencial para “pescar” esse consumidor para sua loja, certo? Então, transporte isso para o mundo digital.

São dezenas de milhares de empresas oferecendo produtos ou serviços semelhantes aos seus, o que faz uma boa estratégia na geração de leads ser fundamental para fazer sua empresa crescer.

Fazendo uma nutrição de leads certeira

A nutrição correta tem o objetivo de estabelecer um relacionamento próximo e duradouro de respeito e credibilidade, conduzindo o cliente não só ao ato de compra, mas que sobretudo o faça sentir que conta com o seu negócio para um futuro problema.

Em outras palavras, a missão da sua empresa nessa estratégia será de estabelecer um ambiente de troca, transformando desconhecidos em conhecidos através de artifícios que façam a produção de conteúdo, até como o próprio atendimento, serem muito mais certeiras.

• Tornando o follow-up mais eficiente e organizado;

• Ajudando a programar futuras ações;

• Otimizando o tempo das equipes de marketing e vendas;

• Fazendo o direcionamento de conteúdo ser mais específico;

• Aumentando o volume de oportunidades.

  
  

Portanto, uma nutrição de leads adequada é uma troca e um ciclo contínuo de ação e reação que cria um funil de vendas que estabelece o real posicionamento do seu negócio no mercado. Ele faz com que todos trabalhem direcionados a uma única demanda: o consumidor.

Campanhas de nutrição de leads

Os benefícios de utilizar a nutrição de leads são visíveis.

Segundo dados da líder em growth marketing Forrester Research, uma estratégia eficiente de nutrição aumenta em 50% o volume de vendas a um custo 33% menor do que a conquista de novos contatos.

Então vamos voltar àquela metáfora da lojinha?

É seu negócio tendo muito mais retorno no desenvolvimento de relacionamento com quem já é cliente, do que distribuindo panfletos em frente à loja ou simplesmente fazendo promoções.

Sim, claro que são estratégias válidas, porém em um mundo cada vez mais digitalizado, seu negócio simplesmente não é visto - para não dizer que não existe - se não lança mão de estratégias digitais que otimizem de fato os seus custos.

No caso, o de novos clientes.

São vendas melhores maiores para leads que foram bem nutridos, que com mais informação sobre as vantagens e formas de funcionamento do produto ou serviço, acabam investindo mais de seu tempo e dinheiro por enxergarem de forma mais clara os benefícios de compra. E a nutrição dos seus leads pode ser feita de diversas formas:

• Newsletters

• Emails marketing

• E-books

• Eventos qualificadores

  
  

Implantar um eficiente fluxo de nutrição é um caminho sem volta.

Além de trazer diversos benefícios ao seu negócio, o processo vai ficando mais otimizado à medida da coleta de informações dos seus clientes nos diversos estágios no funil de vendas. Possibilitando a definição de campanhas para serem disparadas a cada grupo.

Agora que você sabe um pouco mais sobre a importância da nutrição de leads para seu negócio, que tal colocar em prática?